La Boite aux Lettres Organisationnelle – FAQ

QUEL CONTEXTE ?

Dans le cadre de la stratégie numérique en santé, les officines doivent disposer d’une Messagerie Organisationnelle également appelée BAL (Boîte aux lettres) organisationnelle.

L’URPS Pharmaciens Île-de-France et le SESAN (Service de santé numérique, Groupement Régional d’Appui au Développement de la eSanté d’Ile-de-France) mettent à votre disposition une solution si votre LGO ne vous le permet pas encore.

À QUOI SERT UNE MESSAGERIE ORGANISATIONNELLE ?

1. À échanger des messages avec vos patients ou avec d’autres professionnels de santé de façon entièrement sécurisée
   • Les patients vous contactent directement via Mon Espace Santé sans avoir besoin de connaître votre adresse mail sécurisée
   • Les autres professionnels de santé (médecins, mais aussi EHPAD etc…) peuvent vous envoyer des messages, des commandes, des ordonnances…
2. Toute l’équipe de la pharmacie peut avoir accès à la BAL organisationnelle en se connectant individuellement
   • Si le titulaire est absent, aucun problème : les autres personnes présentes peuvent consulter la messagerie
3. Tous les échanges sont tracés et sécurisés : plus aucun risque de piratage ou fuite des données

QUEL EST L’INTÉRÊT ?

• Les patients n’ont plus besoin de connaître votre adresse mail : il leur suffit de rechercher votre pharmacie sur Mon Espace Santé, et ils peuvent vous envoyer tout document de façon entièrement sécurisée via la messagerie de Mon Espace Santé.
• Vous pouvez échanger de la même façon avec les professionnels et autres établissements de santé.
• Chaque personne de l’équipe officinale se connectant individuellement, il est possible de savoir qui a fait quoi.
• Vous avez enfin une boîte mail dédiée à l’officine, qui ne sera pas polluée par des publicités et autres messages.

J’AI DÉJÀ UNE ADRESSE MAIL MSSANTÉ, POURQUOI JE DEVRAIS EN AVOIR UNE AUTRE ?

–> Parce-que votre adresse MSSanté actuelle est individuelle 

prénom.nom@pharmacien.mssante.fr = adresse mail sécurisée personnelle = pour le pharmacien

–> L’adresse mail organisationnelle est commune à la pharmacie 

nomdelapharmacie-CP-ville@iledefrance.mssante.fr= adresse mail sécurisée organisationnelle = pour la pharmacie

(comme précisé auparavant, chaque personne composant l’équipe officinale peut y avoir accès)

EST-CE QUE C’EST OBLIGATOIRE ?

Non, mais il est toutefois obligatoire de sécuriser les échanges de données de santé à caractère personnel.
De plus, avec la dématérialisation des prescriptions qui est entrée en vigueur le 31/12/2024, il est fortement conseillé d’être équipé d’une messagerie sécurisée.

QUELLES SOLUTIONS EXISTENT ?

Certains LGO intègrent une messagerie organisationnelle.
Si ce n’est pas votre cas, l’URPS Pharmaciens IDF vous propose une solution avec le SESAN.

QUELS SONT LES TARIFS D’UNE BAL ORGANISATIONNELLE ?

• L’abonnement annuel est de 90 € TTC. Pour la première année, vous ne payez que 45 € TTC, l’URPS Pharmaciens IDF prenant en charge une partie du coût ainsi que les frais de création de la boîte aux lettres.
• Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment en envoyant un mail à l’URPS Pharmaciens IDF.

Bonne nouvelle !
Vous pouvez bénéficier d’une ROSP si vous utilisez une messagerie sécurisée de santé :

• Vous avez une adresse mail MSSanté personnelle et 5% des délivrances donnent lieu à des échanges mail avec les professionnels et les patients  –> vous percevez automatiquement une ROSP de 240 € (aucune déclaration n’est nécessaire).
• Vous avez atteint cet indicateur et en plus vous utilisez une messagerie organisationnelle –> vous percevez 50€ supplémentaires, soit 290 € (déclaration à effectuer).

VOUS SOUHAITEZ OBTENIR VOTRE MESSAGERIE ORGANISATIONNELLE ?

Remplissez le formulaire d’inscription en cliquant ICI 

 

COMMENT ACTIVER « MON ESPACE SANTÉ » (MES) ?

• Télécharger les flyers d’informations sur MES réalisés par l’Assurance Maladie en cliquant ICI
• Vidéo « Comment activer mon compte MES » ICI

Pour plus d’informations sur les messageries sécurisées de santé MSSanté, cliquer ici.

Pour toutes questions, n’hésitez-pas à contacter l’URPS Pharmaciens IDF par téléphone au 01 45 48 98 09 ou par mail : secretariat@urps-pharmaciens-idf.fr.